Octa স্বচ্ছ রিফান্ড নীতি কার্যকর করেছে। আপনি যদি আমাদের পরিষেবায় সন্তুষ্ট না হন, তবে আপনি রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
যদি কোনো অ্যাকাউন্টে ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে টাকা জমা করা হয়, তবে সেই ফান্ডগুলো কার্ডে ফেরত দেওয়া যেতে পারে।
এই ক্ষেত্রে Octa গ্রাহক সহায়তা[email protected] এর সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধটি 5 কার্যদিবসের মধ্যে আমরা পর্যালোচনা করবো এবং সময় মত জবাব দেওয়া হবে। অনুরোধটি পর্যালোচনা করার পরে, রিফান্ডটি কার্যকর হতে সাধারণত 30 দিনের কম সময় লাগে। দয়া করে মনে রাখবেন যে Octa গ্রাহক চুক্তি বা অংশীদার চুক্তি বা অন্য কোনো আইনী বিধিমালা লঙ্ঘনের বিষয়টি ফেরতের অনুরোধের জন্য গণ্য হতে পারে না। আপনার ট্রেডিং ক্রিয়াকলাপের ফলে প্রাপ্ত কোনো মুনাফা বা লোকসানের ক্ষেত্রেও এটি প্রযোজ্য।
এই নীতিটি পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সংশোধন বা সম্পাদনা করা যেতে পারে।